各有关单位：

随着能源转型的提速和电力体制改革的不断深入，能源、电力、用户三者之间的关系变得越来越紧密。国家电网有限公司提出，全力打造“三型两网”企业，加快推进世界**能源互联网企业建设。开展满足多元化能源生产与消费需求的综合能源服务是其重要内容。这种新型能源服务方式，将打破不同能源品种单独规划、单独设计、单独运行的传统模式，实现横向“电热冷气水”能源多品种之间，纵向“源网荷储用”能源多供应环节之间的协同以及生产侧和消费侧的互动。为未来的能源发展将日趋低碳化和清洁化，而可再生能源装机占比和增速也将进一步提高。能源技术的发展带动体制的变化，能源互联网技术改变能源的生产运输消费方式，正在深刻地推动着能源的发展变化。能源供应、消费结构也日趋多元化，包括光伏、风电、核电、天然气供应的多样以及消费结构多元发展。分布式能源可以大幅提高能源效率，热电联产、冷热电三联产模式的分布式能源能效可以达到80%，以服务为导向的综合供能方式改变终端用户和服务供应商之间的关系。因此说，综合能源服务是未来能源的发展趋势。

为提升综合能源企业服务水平，提高综合能源服务质量，完善综合能源市场监管体系，维护综合能源市场竞争秩序，促进中国综合能源产业健康发展，国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准的第三方认证机构开展综合能源服务认证工作。现将有关事项通知如下：

一、认证范围

二、认证内容和等级

认证针对企业提供的校园综合能源服务，从服务能力（CI）、服务过程（SP）和服务结果（PI）3个维度，结合17个二级指标、31个三级指标，综合评定企业综合能源服务等级。认证证书分为五个等级，等级越高说明企业综合实力和服务水平越高。

三、认证依据

《综合能源服务认证技术规范》（CTS BBC/TS475002-2020）

《服务质量评价通则》（GB/T 36733-2018）

四、申请基本条件

综合能源企业应具有独立法人资格和固定办公场所，从事与综合能源服务相关的活动，符合有关法律法规要求。申请认证企业应符合以下基本条件：

1.无不良记录及违法违规行为；

2.具有 综合能源服务项目；

3. 综合能源服务匹配的专业技术人员。

五、申报程序

本着自愿原则，开展综合能源服务企业可随时提出认证申请。

1. 认证流程：

企业申请—签订合同—文件审查—现场审查—提交报告—认证决定—颁发证书—监督复评。

六、认证结果公示

获证企业信息将在国家认证认可监督管理委员会（www.cnca.gov.cn）

七、 认证有效期

认证证书有效期为三年，有效期内应每年接受认证机构的监督审查。如企业需要调整已获证范围的服务认证等级，可按照认证机构的规定在有效期内提出申请。认证有效期满后，应重新申请并签订认证合同。

八、认证费用

认证费用依据国家有关规定确定收费标准。

九、联系方式

联系人：马老师

电   话：010-61271878

手   机：18811772331